Cliënttevredenheid
Om onze behandelingen te evalueren maken wij o.a. gebruik van de CQi. Hiermee meten we de tevredenheid over de behandeling en dit gebruiken we om de zorg te verbeteren. In 2024 gaven cliënten behandeling bij de Ruijtershoeve gemiddeld een 9.
Op de schaal ‘bejegening‘ gaven cliënten de praktijk een 4.98 (van 5), Cliënten zijn zeer tevreden over het contact, voelen zich serieus genomen en krijgen de zaken op een begrijpelijke manier uitgelegd.
Op de schaal ‘uitvoering behandeling‘ gaven cliënten de praktijk een 4.96 (uit 5). Cliënten geven aan dat de behandeling de juiste voor hun klachten is geweest en de behandeling naar wens werd uitgevoerd.
De schaal ‘samen beslissen‘ gaven de cliënten 4,93 (uit 5) wat betekent dat cliënten positief zijn over de mate van samenwerking met de psycholoog, het idee mee te kunnen/mogen beslissen over de behandeling, maar ook over de mate waarin men geïnformeerd is over behandelingsmogelijkheden, verwachtingen en zelfhulpprogramma’s/ondersteuning.
Ten aanzien van de informatie die cliënten over de behandeling kregen (in hoeverre is duidelijk hoe het proces gaat lopen), gaven cliënten ons een 4.8 (uit 5).
